顧客満足

 元社長日記というblogで、こんな記事があった。

元社長日記
サービス業では店員の接客スキルも商品のうちなんだよ~!
店の雰囲気と接客トークがマッチしていない
きっとこれでだいぶ損してるぞ この店

 う~ん、考えさせられますな。
 実際、物売りやってんだか、サービスを売ってるんだか、良くわからない商売はたくさんありますからな。
 お客様は、お酒を飲むことが最終的な目的じゃなくて、飲んで得られる快感が目的なのにね。

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コメント

  1. はり~ より:

    ありゃぁ、元社長にトラックバックしちゃいましたかぁ。名実ともに認定ですな。おめでとう。

  2. よっし~ より:

    はい、認定です(謎)
    ってか、ハリー師匠のケース研修仲間さんなんですね
    これからもよろしくおねがいします
    トラックバックありがとうございました~

  3. ひでぽん より:

     よっし~さん、いらっしゃいませ。
     ハリー隊長は、ケース研修でもお世話になりましたが、飲みの席でもお世話になっております。
     これからもよろしくお願いします。